¿Qué funcionalidades ofrece la Banca Digital?
- Pago de facturas integrado: una experiencia completamente funcional en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
- Seguridad avanzada: las defensas activas y el cifrado sólido mantienen seguros a los miembros y los datos.
- Depósito móvil: deposite fácilmente cheques sobre la marcha con solo apuntar y hacer clic.
- Controles de tarjetas: bloquee y desbloquee instantáneamente sus tarjetas de crédito y débito dondequiera que esté.
- Notificaciones Instantáneas: Manténgase informado de cualquier cambio o transacción en sus cuentas.
- Tableros: diseño atractivo y personal que brinda acceso a las tareas diarias.
- Objetivos de ahorro: establezca objetivos de ahorro y realice un seguimiento desde su pantalla de inicio.
- Tendencias de gastos: tome el control de sus finanzas al ver dónde se gasta su dinero.
Soy nuevo en Banca Digital. ¿Cómo empiezo?
Inscribirse en la Banca Digital es su primer paso. Necesitará su número de miembro y otra información de identificación personal para registrarse. Simplemente haga clic en el [Formulario de registro de banca digital de MSCU] y siga estas indicaciones:
- Proporcione la información de su cuenta (NO ingrese los 0 iniciales).
- Reciba un código de acceso en el teléfono celular o correo electrónico que tenemos registrado para usted.
- Introduzca el código de acceso (cada código tiene una validez de 10 minutos).
- Cree un nombre de usuario y una contraseña.
- Acepte los Términos y condiciones.
- ¡Empieza a explorar la Banca Digital!
También puede registrarse pasando el cursor sobre el botón naranja. Iniciar sesión en la parte superior derecha de todas las páginas web de MSCU.net y haciendo clic en Registrarse ahora. Siga los mismos pasos descritos anteriormente.
Si necesita ayuda, no dude en llamarnos al 1-800-761-2400.
He usado Banca Digital antes. ¿Cómo inicio sesión?
Una vez que se haya registrado en la Banca Digital, puede iniciar sesión en cualquier momento desde cualquier lugar. Para iniciar sesión, siga estas indicaciones:
Pase el cursor sobre el botón naranja. Iniciar sesión en la parte superior derecha de todas las páginas web de MSCU.net.
¿Qué navegador puedo usar para registrarme o iniciar sesión?
Para una experiencia de usuario óptima y segura, utilice una versión reciente de uno de los siguientes navegadores web compatibles: Google Chrome, Firefox, Safari (solo macOS) o Edge (solo Windows). Internet Explorer NO es compatible.
¿Mi cuenta y mi información personal están seguras cuando inicio sesión?
Tu privacidad y seguridad son importantes para nosotros. Toda la información financiera en la plataforma de banca digital de MSCU está encriptada cuando usted la proporciona y cuando la almacenamos.
¿Puedo personalizar mi panel de Banca Digital?
Sí. Su primera pantalla después de iniciar sesión en Banca Digital será su panel de control. Además, la pestaña "Ver mis cuentas" está predeterminada en su tablero. Para personalizar su tablero, seleccione la opción "Personalizar". Esto le permitirá ajustar los widgets seleccionados para alinearlos con sus preferencias.
¿Puedo hacer transferencias?
Sí. Puede configurar fácilmente transferencias hacia y desde sus cuentas de MSCU para transferencias únicas y recurrentes.
¿Cómo configuro transferencias externas?
Para transferir fondos a una cuenta externa, una cuenta en otra institución financiera, o a otro miembro de MSCU, primero se debe agregar la información de la cuenta [a su tablero/elementos de menú]. Comience siguiendo estos pasos:
- Seleccione Hacer una transferencia en el menú superior.
- Selecciona ⊕ Agregar una cuenta adicional en la parte superior derecha.
Para agregar Otra Institución:
- Seleccione Otra Institución en el menú desplegable.
- Haga clic en el icono de la institución deseada o escriba el nombre en el campo Buscar una institución financiera. Si no puede encontrar la institución financiera en la Lista predeterminada, desplácese hacia abajo y haga clic en No puedo ubicar mi institución financiera.
- Ingrese el número de ruta. Si su institución financiera no estaba en la lista predeterminada, ingrese un alias de cuenta.
- Ingrese, luego vuelva a ingresar el número de cuenta.
- Seleccione el tipo de cuenta (cheque, ahorro o préstamo).
- Haga clic en el botón Conectar.
Para agregar un miembro de MSCU:
- Seleccione Un miembro de Mutual Security en el menú desplegable.
- Ingrese el nombre y apellido del miembro.
- Introduzca un apodo de cuenta.
- Ingrese el Número de cuenta.
- Ingrese el Tipo de cuenta.
- Haga clic en el botón Siguiente.
¿La Banca Digital tiene notificaciones de cuenta?
Sí. Puede mantenerse al día con sus finanzas y cuentas activando alertas, incluidas alertas para:
- Saldos de cuentas
- Comprobar liquidación
- Inicios de sesión
- Transacciones y transferencias
- Ubicación de la tarjeta, gastos y transacciones
- Seguridad
Yo uso Quicken/Quickbooks. ¿Necesito cambiar mi configuración?
Sí. Si usa un producto de Intuit para administrar sus finanzas, descargue las instrucciones a continuación para su versión del software Quicken/Intuit:
Usuarios de Windows:
Usuarios de Mac:
Usuarios en línea:
¿Puedo usar el pago de facturas en la plataforma de Banca Digital?
Sí, pero tenga en cuenta:
El día que programe el envío de un pago a su comerciante, los fondos necesarios para completar el pago se retendrán mientras se procesa el pago.
- Si no hay suficientes fondos disponibles el día de la programación, MSCU intentará una vez cada uno de los siguientes dos días hábiles para un total de tres intentos (incluido el día de la programación). Si aún no hay fondos disponibles para realizar el pago al comerciante, la transacción se cancelará.
- Para los comerciantes que no pueden recibir un pago electrónico, se emitirá un cheque en papel y los fondos se debitarán de su cuenta el mismo día.
¿Cómo configuro la aplicación móvil de MSCU?
Instale la aplicación MSCU Mobile haciendo clic en los enlaces correspondientes a continuación o buscando 'MSCU Mobile' en la aplicación Apple o Google Play Store.
Tengo más preguntas sobre Banca Digital. ¿Dónde puedo encontrar respuestas?
Si no encuentras aquí la respuesta a sus dudas, visite el buscador de Preguntas Frecuentes en la plataforma de Banca Digital. Desde responder cómo configurar alertas de cuenta hasta aprender cómo disputar transacciones, ¡estas preguntas frecuentes serán útiles!